Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade edilebilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürünler iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda sadece kısmi geri ödemeler yapılır:

  • Açıkça kullanılmış olan kitap
  • CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak gibi açılmış ürünler
  • Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir ürün
  • Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Son olarak bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle iletişim adresinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize iletişim adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Pirebi Mh. İsmail Ketenci Cd. Sahra Sitesi No : 24/B/10 Meram/KONYA

Hediye

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip size daha sonra vermişse, geri ödemeyi hediye verene göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.

İadelerin Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postalamalısınız: Pirebi Mh. İsmail Ketenci Cd. Sahra Sitesi No : 24/B/10 Meram/KONYA

İadenizi göndermek için kendi kargo masraflarınızı ödemeniz gerekecektir. Kargo masrafları geri ödenmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti edemeyiz.

Yardım Gerekli mi?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bize iletişim adresinden ulaşın.